Skip to content

HiFi-klubben dropper Apple

October 13, 2006

HiFi-klubben har bestemt seg for å droppe Apple-produkter, som f.eks. iPod på grunn av det de oppfatter som elendig kundeservice. – Vi taper penger på å selge Apples iPod, sier Harald Haaland som er sjef for HiFi-klubbens butikker i Norge til VG.

I følge HiFi-klubben vil Apple ikke reparere produkter etter at garantitiden har gått ut. Etter norsk lov gjelder en reklamasjonstid på fem år for denne typen produkter, men i følge VG opplever flere butikker at Apple nekter reklamasjoner på iPod etter at deres egen garanti på tolv måneder er over.

Får støtte fra Forbrukerrådet
– Det er ganske oppsiktsvekkende når butikker velger å ikke selge Apples produkter på grunn av kundeservicen. Det er ingen tvil om at kunden har rettigheter utover Apples egen garantitid, sier Lars Grøndal i Forbrukerrådet, og bekrefter dermed at norsk lov fortsatt veier tyngre enn Apples garantibestemmelser.

No comments yet

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: